站立时敏捷死亡 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 April 04 2017 真正 敏捷,敏捷后,Scrum, 注意产品 介意产品有限公司 1744 敏捷峰 产品管理 6.976

站立时敏捷死亡

通过 ON

敏捷高峰站立

作为技术专业人员,我们多年来一直陷于隐喻性的大本营。我们已经查看了峰会,尝试了其他团队创建的各种路线,并努力研究确保食物,水和庇护所的基础知识。我们已经从野外生存变成了野外生活。我们了解了土地的方式。我什至会说有些人已经完善了这种生活方式。但是,为了在攀登高峰时取得进展,我们必须加快步伐,应对攀登的下一个阶段。在某些方面,这很痛苦。已知的知识帮助我们找到了稳定;使我们能够充满信心地应对挑战并找到解决方案。但是现在该前进了。我们在大本营呆了太久了。

尽管敏捷为我们带来了成功,但还是该借鉴我们从敏捷中学到的东西并继续前进的时候。就像我们用来制造我们喜欢的产品并被抛弃的技术一样,敏捷在我们完善自己的立场时也已消亡。

我有很多人问我:“你为什么写这个?”大公司已经花费了数百万美元在这些实践上进行投资,以英勇地努力使他们开发产品的方式现代化。就个人而言,我不能停止思考这个新现实带来的痛苦–敏捷之后的那个–将会引起很多企业公司。但是有人需要,否则我们将继续维持大本营的现状,而不是着手攀登新的高度。因为在那些大公司后面是最重要的事情;人民。他们渴望攀登的挑战。

我们正处于唤醒之中。如此之大的唤醒将在执行团队,董事会和组织如何考虑在未来几年内采用产品的方式上产生连锁反应。有些人会听,但大多数人不会。正如泰坦尼克号看到冰山一样,对于某些人而言,将船扭转过来为时已晚。最终它将使他们失望。

为了获得未来的成功,请稍等片刻,并留出一些空间以不同的方式思考您现在所做的事情。所有的。文化,人员,组织设计和您当前的流程。是否满足您的团队和公司的需求?它能提供您想要的结果吗?如果您渴望下一趟旅程,请继续阅读。我们处于后敏捷世界中,地形发生了变化。

从大本营继续的方法如下:

确认这不是想法的错,而是实现

敏捷不应该为此负责。而是将其引入企业的方式。已经付了巨额的顾问费和一次性顾问来执行一项伟大的宣言,并将其作为可重复的过程,而不考虑规模,阶段,增长,文化和能力。每个人都有相同的实现。尽管朝着正确的方向迈出了一步,但如果这些实践不被所服务的组织所困扰,它们就会逐渐消失。

与这些实现有关的第二个问题是当前对业务的期望以及对团队进行机械化的尝试。我看到吉拉张开后,一阵颤抖的声音从我的脊椎上滑落。燃尽图丰富,任务流程图,卡片吞吐量,开发人员效率指标。来吧!我们正在构建和创建产品。稍微尊重工艺。我们是创作者。您可以制造和运送产品,但可以运送 经验 要产生深远而持久的影响,就需要代表所有团队进行大量的创造性思考。

大本营
Tommy Lisbin摄

从大本营开始的道路始于远离特定过程,而是围绕结果进行调整。今天,我仍然走进公司,听到“我的工程团队的出货速度不够快”,或者,“他们运送的是一堆东西,这些东西在技术上或客户的解决方案上都无法协同工作。”根本原因是团队的组织方式。

如今,大多数团队都从战略上着眼于交付产出而不是取得成果。现在该是时候通过组建团队以直接联系共享的任务/愿景及其服务策略来改变所有这些情况。从本质上讲,敏捷的实施是一个非常受输出驱动的过程。每个季度,一年两次或一次冲刺,我们能从门中得到多少?这是破坏性思维,使我们无法离开大本营。这一切都需要炸掉。围绕结果不断发现和交付是前进的道路。

意识到我们的结构化方式使我们无法快速适应

敏捷非常出色,说明了需要加强客户协作并影响我们构建软件的方式。但是,我们从客户那里收集的信息在敏捷中进行交流的方式扼杀了其增强团队能力的能力。我们建立了“ Scrumfall”。我们仍然可以获得需求清单,并且项目经理和Scrum主管在我们称为“冲刺”的过程中驱动运输输出,通常是每两周间隔一次。

客户见解来自矩阵化的用户体验或产品管理团队,以帮助我们更深入地了解客户环境,但仍与工程团队分开。而且,如果工程团队无法每天看到,感受和听到用户所发生的事情,那么洞察力的影响就会失去他们的力量。这种矩阵结构使团队无法共同创建,并且消除了解决问题和快速调整解决方案的能力。

要继续前进,请意识到矩阵已死。将您的产品管理,用户体验,工程设计,开发以及任何公司的核心能力重组到一个团队,一个任务,一个领导下。赋予它完全的自治权并承担责任。我仍然在高层管理人员那里看到很多关于谁拥有“如何”,“什么”和“何时”的自负。现在是时候放手了。 拥抱体验组织,然后在其中建立团队。旧的矩阵设计不符合企业或客户的最大利益。

您需要小的,跨职能的,位于同一地点的团队,这些团队具有自治权和问责制,可以根据团队的意愿发现和交付(生产)产品解决方案给客户。这是您将公司的心脏和灵魂与客户联系起来的方式。它激发了解决这些问题的热情和渴望。它教会团队合作,最重要的是,它使您的团队能够以非常合理的速度发布共享结果。几乎可以保证速度和准确性。

拥抱最重要的成分:发现

在开发产品的背景下,发现工作对我们的世界而言相对较新。简而言之,发现使团队能够在想法产生时就不断将客户或用户带到桌面上。这意味着上下文研究实践(例如面试,沉浸式访问和原型观察会议)每天都在发生,这使团队可以共同努力,提高对创意,“加一”或基础设施改进的信心,从而为用户提供最佳结果。

令人痛苦的是,几乎我一直在研究或询问过的所有团队(去年我大约有400个客户访问)都没有让客户参与他们的流程,而坐在用户体验筒仓中的那些团队失去了更大的团队。而且,开发人员致力于交付产品,以至于与客户交流的价值与他们的产出目标不一致,他们认为这样做只会减慢他们的发展速度。直到您向他们展示了倾听和观看顾客在他们面前使用他们的产品的价值时,然后才赋予他们改变产品的能力并观察顾客兴高采烈的影响您看到了心理上的巨大转变。

为了帮助您最终迈向峰会,我将通过分享我的告诫故事来谦虚地为团队服务。如果您不熟悉我的过去,那么我会错误地为“我”而不是“我们”建立解决方案,从而在地下建立了一个巨大的陨石坑(摧毁了产品)。我没有与将要使用和购买我的产品的客户交谈(并且相信我,在企业级SaaS中,使用和购买产品的客户彼此截然不同),结果完全错过了使公司陷入困境。

当敏捷进入我的世界时,我很高兴看到对话中提到了客户或用户,而不仅仅是确定项目范围并通过香肠制造商来吸引他们。了解客户就是一切。对于在那里的B2C商业和数字营销人员来说,我知道您可能会遇到困难。如今,个性化的商业和全渠道体验取决于此。在所有情况下,我们的团队都需要一起进行早期发现。

这意味着,在提出一个新想法,一个加一或基础架构项目时,团队的所有成员都必须挤在篝火旁,闲聊他们想要实现的结果,需要与谁交谈以及他们将如何使用此信息来共同创建,测量和迭代。经过路测后,您将看到副产品是可操作的数据,可增强团队的能力。

更重要的是,它成为领导力的最佳工具之一。看到发现数据与满足结果的交付经验相匹配,就可以真正相信团队可以自主(负责任)工作,这意味着您知道他们正在交付满足公司和用户目标的产品。


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