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所有这些世界都是你的Cennydd Bowles

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在2020年11月 #mtpcon 数字  主题演讲Cennydd Bowles,《设计师》的作者兼作者 未来伦理 ,他强调了作为一个行业,我们将如何在20世纪过度量化的方法下无法生存于21世纪,而必须将道德规范作为产品过程的基本组成部分。

观看视频以观看他的完整演讲。或继续阅读以了解他的关键点:

  • 从2010年至2020年,我们目睹了“技术乌托邦”的崩溃
  • 精益化已成为过度量化的思想
  • 公司始终跨过“道德准则”
  • 我们必须为道德实践创造空间并加以利用

Cennydd将2010年描述为“技术乌托邦的鼎盛时期”,其中“移动技术已全面发展”。当我们目睹“连接时代的胜利”时,我们的傲慢使我们对进步的后果视而不见。 “我们非常了解技术可以产生深远的社会影响。我们只是假设这些影响将永远是积极的。”

技术乌托邦的终结

如今,由于行业失败,“创新的步伐仍在继续,但乌托邦式的叙事已不复存在”。

Cennydd列举了一些“失误”的例子:

  1. 亚马孙’s racist 聊天室 bot
  2. 优步的半自动车在将行人归类为自行车后杀死了行人
  3. 为新兴的另类右派写剧本的骚扰运动
  4. YouTube带领人们彻底摆脱激进
  5. 脸书 非自愿地操纵人们

Cennydd将技术滥用和不信任感如何反映在我们对诸如 黑镜子 或最近的纪录片 社会困境,(这部电影非常受欢迎,但在技术伦理界却受到好评)。今天,“数据表明人们也感到无能为力,对被剥削感到屈服”。

Cennydd说:“当然,情况可能会变得更糟。”他检查了已经威胁到人权的技术:伪造品,计算机生成的音频和视频,面部识别,自动武器系统。

探索道德线

那我们怎么到这里的? Cennydd强调了精益框架是如何演变为被广泛采用的意识形态的,它优先考虑高于道德的指标。他描述了“过度量化的常见病”,“由于难以衡量道德影响,因此更容易出现道德错误。”

对用户的测试成为“操纵工具,团队开始谈论实验对象的用户。”当您“鼓励用户以赚钱的方式行事”或“将用户视为总的红线”时,就会实现这种操纵。他说,非用户也会受到影响。他说,“虽然Airbnb是一项了不起的服务[…]所有的成本,危害,外部性都落在了那些避风港的人身上’根本没有使用过Airbnb。邻居,当地人和企业。”

产品实践使我们在快速行动和破坏事物时忽略了情感,社会,心理甚至民主的后果。肯尼德说:“突破一切都很好,如果你’只破坏您喜欢的过滤器,如果您不破坏’重新打破关系,社区,民主。”

遵守道德规范

Cennydd将2020年描述为“选择新方向的巨大机会”,鼓励我们运用思想和同情心并承认我们的“决定将改变数十亿未来用户与技术的互动方式以及彼此之间的扩展。”

他列出了改善道德规范的3个步骤:

  1. 预料  –毕竟,为道德思考留出空间,“道德想象力就是一块肌肉”。您可以使用诸如“道德探索者工具包”之类的工具来进行风险映射,并且应该寻求扩大您的研究范围,并听取活动家,拥护者和少数群体等未曾听到的声音,以原型化新方法。
  1. 评估与评估 –问,哪些问题真正重要?我们如何权衡竞争的利弊?
  1. 法案  –愿意根据不同的优先事项采取行动,避免“道德洗礼”(拒绝做出重要的道德改变)

这种做法将使世界和我们的企业受益–“具有良好道德声誉的公司可以要求更高的价格并获得更好的人才。”

Cennydd最后向我们所有人传达了一条信息:“我对您说,我的产品朋友,您具有影响我们未来的力量,而其他行业很少。所有这些世界都是你的。您只需要选择想要的世界即可。”

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通常,此类高级内容只能由 注意产品成员。但是,在与以下一些我们的成员进行讨论后 #mtpcon 数字 在进行此次讨论的地方,Mind the Product团队决定向所有人公开此主题演讲,以确保Cennydd’重要信息传达给社区中的每个人。 现在升级 发现更多令人惊奇的内容!