在新兴市场中构建移动产品 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 June 06 2016 真正 多元化,新兴市场,移动优先,移动产品,产品设计, 注意产品 介意产品有限公司 563 脸书'的Nikila Srinivasan谈论新兴市场中的移动产品 产品管理 2.252

在新兴市场中构建移动产品

通过 ON

尼古拉·斯里尼瓦桑 领导Facebook的努力’的广告产品在新兴市场上的发展,在伦敦的Facebook上从零开始建立了一个跨学科的产品团队。 Nikila通过示例向我们介绍了新兴市场和高增长市场中的人们如何“入侵”移动设备,以及智能产品团队如何利用这一创新浪潮。 脸书想要全球化,因此必须考虑整个市场。

作为起点,它’重要的是要记住“average”全球市场中的移动体验不是高端智能手机,而是功能手机和各种受限数据计划之类的设备。

新兴市场的意义

新兴市场占世界的85%’的人口,对手机使用和广告的态度千差万别。例如,尼古拉提到印度–第三大在线国家,拥有10亿移动订户。但是,这些订阅不是–如您所期望的在美国或欧洲– one per person.

印度的许多人拥有多个SIM卡,这些卡针对不同情况(例如拨打国际电话或在夜间使用数据)具有不同的数据计划。此外,经常共享移动设备。
而且不仅许多新兴市场首先是移动市场,有些甚至是仅移动市场。结果,它们不仅在文化和技术上都各不相同,而且它们以我们可能无法预期的方式接近连接和互联网,并且这种情况不太可能改变。

为下一个十亿建设

新兴市场已经很大,而且’只会增长。更重要的是’重要的是要记住,这是一个非常细微的市场,并且几乎可以肯定它们不在您自己的人口统计中。许多人是第一次在移动设备上上网,因此他们没有其他参考经验。结果,Facebook使用了四个核心原则来指导其产品设计:

  • 多样 –解释与我们不同的观点。与用户研究人员密切合作,不仅要注意文化/社会差异,而且要注意 技术的 variety.
  • 本地化 –了解如何与当地相关。这不’这不一定意味着要在每个地方都构建一个新的应用程序,而可能只是设计与当地相关的体验。例如,在印度,品牌邀请潜在客户留下未接来电的做法现在很普遍,因为这不花任何费用给客户,而且允许公司回电。
  • 轻巧 –新兴市场的带宽往往比英国或美国的带宽低,因此’建立一个考虑到这一点的产品体验至关重要。为此,Facebook建立了一个“empathy lab”,使产品团队可以测试不同类型的移动设备和不同类型的网络状况,并在与用户尽可能类似的一组条件下体验他们的产品(25%的流量来自2G条件下的用户)
  • 变通 –当地条件(政治,基础设施,体育)的突然变化可能会影响您提供服务的能力。更重要的是,准备好证明您对各种市场行为的观念被证明是错误的。

移情至关重要

为新兴市场构建移动产品存在重大的技术障碍,但更大的挑战是了解 什么 建立。胸襟开阔,适应能力强,并确保您在不同条件下都能体验到您的产品。