三位一体镜产品经理Prad Patel的一天 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 July 07 2017 真正 生活中的一天,访谈,新闻,远程工作,三位一体镜, 注意产品 介意产品有限公司 1534 产品管理 6.136

三位一体镜产品经理Prad Patel的一天

通过 ON

Prad Patel是Trinity Mirror(英国最大的报纸,杂志和数字出版商之一)的视频体验产品经理。 三位一体镜的旗舰出版物是Daily Mirror,其产品组合还包括200多种其他出版物。 Prad是一位经验丰富的PM,曾在News UK和其他知名新闻品牌中工作过,曾在Trinity Mirror工作了近三年。

普拉德(Prad)管理着一个由七个员工组成的团队,负责为《三一镜报》的读者提供引人入胜的视频体验。他负责监督新闻编辑室的内容,例如出版物上显示的照片和录像片段’网站。普拉德(Prad)确保记者可以将电话中的照片和视频下载到各种编辑平台,并将最终内容上传到网站上。他还参与了一些用户体验项目,例如实时流,分析和针对用户的内容推荐。

普拉德(Prad)不相信大多数人会选择成为产品经理,而是相信他们会“扮演角色”。他决定在完成架构学位后想从事技术工作。他的建筑培训使他“对设计敏锐”,但他说,否则,在他选择的领域中没有实际价值。他还拥有商业文凭,这已经教给了他一些现在用来指导和领导团队的策略和工具。

欢乐与悲伤

普拉德(Prad)作为产品经理的最大乐趣就是打造出色的产品并帮助人们完成需要完成的工作。他喜欢成为新闻行业的一员:“我觉得我们在区域,国家和国际层面上所做的事情很重要,我喜欢参与其中。我们’当今世界报道和讨论的新闻比以往任何时候都多,而且它’越来越难确定什么’是真实的,什么是“假新闻”。新闻业一直面临公众不信任的问题,但是我们’现在回到那个时代’不断受到审查。作为产品经理,我们需要考虑如何构建可帮助建立品牌信任度的解决方案。”

根据Prad的经验,针对PM的最大试验来自产品故障。同样,正是这些情况允许您学习和减轻未来的不幸,他说:“这都是学习。”确实,他作为产品经理最自豪的时刻与潜在的系统故障有关。这是2013年英超联赛第一场比赛的日子。普拉德(Prad)负责监督英超足球新闻版权的实施情况,并为《新闻时报》和《太阳报》等英国移动新闻发布通知。以前的系统能够将目标通知足球迷,并在大约44分钟内将其片段发送到电话中。 Prad被给予了三个月的时间来构建一个可以在六分钟之内提供相同内容的系统。但是随着发布日期的临近,问题不断出现:通知传递时间过长,音频丢失或编辑不正确。

在当天,他正与英国新闻集团的高级主管们坐在一起。在利物浦与南安普敦的比赛第17分钟,丹尼尔·斯特里奇(Daniel Sturridge)为利物浦进球。整个房间都安静了。普拉德(Prad)在Wapping中与他的团队进行了沟通,使高管可以实时了解事件和流程。五分半钟后,手机开始嗡嗡作响–首先是《泰晤士报》,然后是《太阳报》。每个人都在庆祝。太阳’视频的副负责人想知道为什么《泰晤士报》首先引起人们的关注,但是在他的脑后,普拉德很感激,根本没有任何通知。这是一个非常引人注目的和有价值的项目的最终交付,Prad和他的团队满足了所有要求。正如他所说:“千载难逢的项目,其中很多都不会。”

日复一日

三位一体镜队(Trinity Mirror)的七人团队大多数都位于罗马尼亚,这意味着工作必须由普拉德(Prad)坐在伦敦来完成,而不是他的团队。普拉德(Prad)赞扬了他在罗马尼亚的Scrum大师:“她是我曾经合作过的最好的Scrum大师。她来自产品经理背景,拥有团队的信任,并且对事物的运作方式有充分的了解。我见过Scrum的高手,他们试图与开发人员在解决方案上投入过多,却忘记了解决团队阻碍因素的重要任务。”他非常重视Scrum主管,因为她在处理他和团队方面的出色表现。

冲刺计划有几个阶段。首先,Prad在冲刺开始前几天与他的团队一起完善冲刺。然后,Scrum主管根据团队假期调整冲刺的速度,之后团队可以了解他们的速度。高优先级的错误具有较高的优先级,并且始终位于冲刺的顶部。然后,Prad会优先考虑最有价值的功能。每个故事都必须在结尾处有一个可交付成果。

积压要求严格的卫生。普拉德(Prad)有一条简单的规则:“每周我都会寻找过去三个月未触及的故事,并删除它们,除非它们具有重要价值。从长远来看,这项小练习可以节省时间,还可以确保我始终处于待办事项列表的最前面。关于积压订单,我非常非常认真。他说:“该行业中没有其他人可以将门票倒入我的积压订单中。”

路线图为Prad发挥了两个主要功能。 “对我来说,它们是解决方案的起点,同时也是向公司其他部门展示我的年度计划的工具。”他说,向不同的内部团队介绍路线图虽然占用了他的大部分时间,但可以提供宝贵的反馈。人们可以就路线图中的特定项目及其价值提出问题。他说,如果产品经理无法回答这些问题,则该项目不应列入积压中。 Prad保留了整个公司需要了解的12个月的路线图,以及一个包含三个专栏的个人路线图:进行中的工作,为附近的未来工作和为遥远的未来工作。

普拉德(Prad)提倡“要做的工作”方法,并小心不要构建没有用户且没有附加值的功能:“如果您试图找出问题所在,–您的用户在尝试改善自己或实现目标的目的是什么–一旦确定了这一点,就可以开始制造产品了。”

实践与理论

根据Prad的经验,由业务结构决定产品经理的角色因公司而异。 “在每个公司中,人们对于产品经理的工作以及他们的工作职能都有不同的想法。例如,在《 News UK》中,所有事情都必须经过批准阶段,而在Trinity,PM则被赋予了对其产品更多的自主权和控制权。”

在报纸行业,他的许多最终客户都是编辑和新闻工作者,他们在产品管理工作中都是通过冲刺完成的,而这些工作需要花费数小时和数天的时间。路线图往往会发生变化,产品经理必须预见用户需求:“您必须知道接下来几个月会发生什么。大多数时候,他们[编辑和记者]不会考虑那么远。”

普拉德(Prad)认为,产品管理理论与实践之间存在很大差异。 “大多数书籍都教产品经理说“不”,但实际上并非如此。有时,一切都很重要且具有价值,并且很难推倒您的利益相关者。当我在新的环境中开始学习时,我有一种方法:我力争在可能的情况下实现目标。能够解决一个微小但至关重要的问题,可以迅速赢得用户并赢得他们的信任。通过人员管理赚取良好的业力可以花更多的时间来构建新功能。”

普拉德说,产品管理书籍很少强调保持幽默感有多么重要:“我认为这是PM工具包中最重要的工具。”通过开放和热烈的沟通,团队可以在最后期限和任何其他问题上保持诚实,而不必担心缺乏支持。

灵感来源

普拉德从阅读中发现了很多灵感。在我们讲话的那天,他正在阅读“产品精通”(杰夫·沃茨),这提醒了一个好的产品经理会做什么。他推荐的另一本书是《当羽衣甘蓝和咖啡竞争时》(艾伦·克莱门特),它清楚地说明了人们为什么购买或不购买特定产品。他说:“了解人们不在乎您的产品,人们在乎他们的需求以及他们想要完成的工作是有好处的。”人们使用您的产品来满足他们的需求并做出更好的版本。它有助于理解人们为什么不想购买您的产品。”最后,他说我应该挖掘具有传奇色彩的战争策略专着“孙子兵法”(《孙子兵法》),因为它包含了许多适用于产品管理的内容。