想象一下:当您意识到自己将错过发布日期时,您正在开发产品。那从来没有发生过,对吧?好吧,据 新产品开发中心,“平均新产品开发项目超出了计划120%。”那么为什么会发生这种情况,甚至对我们最好的人也是如此?
我们都去过那里
在过去的10年中,我遇到了很多延迟推出产品的情况。和我’m in good company, 特斯拉, 星巴克和 苹果 都努力按时推出新产品。我在Foot Locker工作期间,尽管拥有了安排时间,但我们的准时交货率却高达76%(超过100%,其中100%意味着您每次启动都按时发货)。真尴尬。经过数小时的研究,我们发现延误是由于对我们的发货时间表的误解所致。通过快速的内部修复,我们可以将交货率提高到100%,并允许市场和购买部门适当地计划我们的产品促销。
唯一不变的是变化
随着技术进步,电子商务的增长以及品牌忠诚度的下降,客户需求不断变化。此外, 注意力跨度缩小 and an 期权过多 意味着产品团队的工作被削减了。上市速度已成为产品公司的主要竞争优势。

强大的基础=更多的研究,更少的过程障碍
以我的经验,产品发布失败的最大原因是基础受损。坚实的基础应能回答以下问题:
- 我们为谁而建? (用户角色)
对于Foot Locker而言,我们的角色是一个白痴。 Sneakerheads一直在寻求最新版本。甚至迟到穿错了运动鞋或服装的一天也可能成就或破坏他们的一天。 - 我们提供什么价值? (10种)
对于Foot Locker,我们非常重视我们的产品和品牌体验。我们不希望我们的运动鞋带着半满的商品陈列走进商店。 - 我们在哪里提供? (频道)
该自有品牌产品小组仅在Foot Locker商店或我们的网站上出售。 - 我们什么时候启动这个? (定时)
对于Foot Locker,产品开发团队与采购商密切合作。买家计划每月进行一次不同的体验或发布,而我们的工作是按时交付以提供支持。我最大的教训是,当它应该成为我基础的一部分时,将其结束。 - 为什么我们的用户想要我们的价值? (价值主张)
对于脚柜,我们卖出了信心。作为运动鞋和服装的领先零售商,我们致力于通过广泛的产品和讲故事来提供优质的体验。 - 他们将如何获得这一价值? (供应链)
对于Foot Locker而言,产品团队是开发和供应链流程中的一员。我们的主要重点是与合适的供应商和物流合作伙伴合作,以运送到我们在美国各地的仓库
要回答每个问题,需要进行大量研究(您可以从此处阅读更多内容 索非亚·昆特罗 关于为什么公司会错过这一点)。然而,成功的迭代测试和学习环境需要减少过程障碍。那么,过程障碍意味着什么?
例如:
- 漫长的审批流程 =缓慢而孤立的团队
- 每个部门的重复工作 =详尽而乏味的文档
- 积极的高层管理 =生产力低下,分心的团队
- 分析瘫痪 =困惑,无动力的团队
有了Foot Locker,我们的产品开发流程得以简化。首先,我们可以直接与决策者联系,以获取有关新方向或趋势的最新见解。其次,我们有一个简洁的订购和开发系统来提高透明度和效率,以避免重复工作。最后,我们的使命是主动测试我们的产品并了解我们的数量。它培养了部门的责任感和自豪感。如果我们与客户失去联系,我们会去一家商店并开始与他们交谈。如果我们的自有品牌销售下降,那时候我们的首席执行官Ken Hicks将走进我们的部门,问我们发生了什么。希望您会知道答案。
因此,为了加快上市速度,请看一下产品开发过程。您的基础牢固吗?您做了足够的研究吗?您的批准流程是简单还是复杂?
作为产品经理,最好的策略是避免延迟发布和将速度作为竞争优势推向市场?据我了解,您可以通过进行更多的研究并减少过程障碍来专注于开发和培养强大的基础。
还有其他建议吗?我希望收到您的来信。