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我们如何创建成功的每周彩票开奖公告反馈计划

通过 ON

如果您是产品经理,UX研究人员或初创公司创始人,那么您就会知道客户反馈的价值如何。您可能已经听过当前的流行术语“持续交付”,并意识到持续不断地了解彩票开奖公告的问题和体验可以做出更好,更有创意和有效的产品决策。

毫无疑问,您还发现了获取反馈的过程非常耗时。安排会议和通话,重新安排会议和通话,站起来参加会议和通话,在会议和通话上花费时间……如果您与彩票开奖公告交谈,这些都是领土的一部分。

连接到客户

当我开始为流行的视频通信应用程序工作时 马可波罗,我有个主意–我可以通过与客户建立联系来审查该应用。我几乎不知道我会创建一个金矿,该矿使我们能够连续访问客户反馈,并且使流程的其他部分实现自动化,从而使输入变得非常容易。

尽管Marco Polo旨在让人们以比发短信更有意义的方式与朋友和家人联系,但事实证明,它对于我的研究需求非常有用。与彩票开奖公告建立联系不再需要安排时间,我们可以看到人们在正常生活中做事。

我们不仅从彩票开奖公告的反馈中受益,而且还与对改善我们的应用程序怀有浓厚兴趣的人们建立了联系。我们的彩票开奖公告拥有与我们分享真实生活的惊人体验,并帮助我们了解了该应用在满足他们与朋友和家人之间的联系方面的重要性。我们从该程序中听到的一些故事在帮助我们真正了解人们如何使用该应用程序方面非常强大。

但是,即使您正在构建完全不同的东西,我认为为彩票开奖公告提供一种工具来向您展示他们自己的经历将在改变可行的反馈方面改变游戏规则。

我们如何设置

马可波罗有用彩票开奖公告组(HUG)从通过支持受邀的彩票开奖公告开始。我们在知识库上创建了一个链接,该链接与 字型 要求彩票开奖公告提供有关其用法和身份的信息。使用 扎皮尔 为了自动化工作流程,我们将表单中的答案放入 空气表。那就是魔法开始的时候!

我们会与每位通过马可波罗(Marco Polo)注册并预先录制了视频消息的彩票开奖公告联系,该视频消息保存在我们帐户的单独对话中。我们的第一条消息告诉您有关程序的期望,然后要求彩票开奖公告提供有关问题的反馈。我们中的许多人都可以使用此帐户,以便我们跟踪答案并做出响应。

当彩票开奖公告回答有用的答复时,我们会将其在Airtable中的状态更改为“已批准”。另一个Zap触发了从Mailchimp发送给彩票开奖公告的电子邮件,说明该程序的工作原理,另一个Zap进入了Printfection,后者向彩票开奖公告发送了一个链接以选择赃物。

每周,我们都会通过Marco Polo向小组发送问题。我录制了一个Polo,然后将其转发给每个参与者的一对一对话,以免彩票开奖公告交叉污染。由于Marco Polo可以让您看到人们的面孔,听到他们的声音,并让他们向您展示环境中的事物,因此它比任何调查甚至在某些方面甚至都可以通过Zoom呼叫更有效。 (我们仍然使用Zoom与彩票开奖公告进行深入对话)。

我们使用自制的Airtable系统,该系统从 北极星,是WeWork的彩票开奖公告研究系统,但已根据我们的需求量身定制。我们出色的研究团队成员Thyra记录每个人的每周反馈,并将其添加到Airtable中。然后我们对反馈进行分类。与问题或功能相关的每个构想都是单独输入的,并按主题,解决该问题的团队名称和标签进行分类,以帮助我们以后查找有用的信息。通过使用Zapier,当我们将洞察力分配给问题时,它可以直接进入相关团队的Slack渠道,因此输入的内容是新颖且立即有用的。

定期客户反馈的好处

随着时间的流逝,我们的HUG计划会提供有关我们正在探索的问题空间,我们正在计划或发布的特定功能的反馈,有时甚至还会提供有关错误或问题的早期警告。这些彩票开奖公告很棒而且慷慨,最好的部分是,提问和回答问题的时间是自己的。而且由于我们建立的关系,当我们需要同步反馈时,他们通常也很乐意参加可用性测试。

无论您是一家只有几个早期彩票开奖公告的初创公司,还是一家信息孤岛的老牌公司,拥有持续不断的客户反馈和发现源,对于确保您建立正确的客户体系都将产生巨大的影响在正确的时间做事情。如果您想试用此系统,请随时与我们联系,并分享一些技巧,以便定期从想要服务的人员那里获得建议。