使用同理心来升级您的产品游戏 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 November 11 2016 真正 A / B测试,同理心,Mvp,角色,产品设计,用户研究, 注意产品 介意产品有限公司 558 杰里米·托曼(Jeremy Toeman)在旧金山ProductTank上解释了移情在产品管理中的作用 产品管理 2.232

使用同理心来升级您的产品游戏

通过 ON

杰里米·托曼(Jeremy Toeman) 是CNET的产品副总裁,CNET是全球最大,最受信任的消费技术新闻和评论在线来源。 Toeman负责构建CNET的多渠道产品,包括Web,移动,OTT和应用程序。 Toeman还负责CNET的受众开发,参与和社交媒体团队。他在消费电子和数字媒体领域拥有20年的经验,并为台式机,移动设备,视频和社交平台构建了硬件和软件。他热衷于构建能够为用户带来愉悦体验的产品。杰里米在旧金山ProductTank的精彩演讲中 邀请您使用以下内容提升产品管理技能 同情。杰里米(Jeremy)从我们通常由高度数据驱动的测试文化中抽出一些时间,以展示运用同情心如何驱动您打造产品人员 ,而不仅仅是他们使用的东西。

注意交通

作为产品经理,我们知道我们需要积极倾听并 来自业务涉众,设计师和工程师的相互冲突的需求,以及交通警察一样,以某种方式使混乱和秩序混乱。在这个繁忙的十字路口,我们还必须建立同情心 用户并找到方法,手段和时间进入他们的头脑,并在其中真正生活一段时间。

好处在哪里?

从同理心开始有助于创造更好的产品。通过询问有关用户的生活,问题和挫败感的问题,同理心会引导人们从不会激发客户兴趣的功能转向思考 好处,这才真正使他们喜欢(或不喜欢)您的产品。

当心你的自我

杰里米(Jeremy)解释说,要真正与用户产生共鸣,他必须在评估想法时学会将自己的自我放在一边。他谈到创建一个 温室 的想法–透明,脆弱,脆弱–然后真正听 听力 用户的移情反应。让人们在您的玻璃屋里扔石头并试图打破它; 汲取的教训将产生更坚固的想法和更好的产品。

A / B测试和MVP

A / B测试是一个重要的工具,您需要能够有效地使用它们,但是Jeremy认为,就产品创意的性能而言,A / B测试将能够为您提供的所有功能都是局部最大化。你可以去某个地方 更好 比您目前所处的位置要好,但是您不能仅仅通过从您知道不起作用的地方测试自己的方式来获得出色的产品。同样,MVP也有潜在的陷阱–人们常常只会为他们真正想要创建的内容构建错误的版本。真正的MVP必须具有足够的同理心才能建立– in and of itself –真正解决您的潜在客户所面临的问题。

建立并信任您的直觉

将同情心付诸实践可以建立和磨练您的直觉,并为您提供技巧,使您可以尝试了解市场和产品的未来。杰里米(Jeremy)使用“非同情产品”的示例失败了,因为即使进行了出色的设计和工程设计,他们仍然错失了要点。  

任何问题?

通过引人入胜的个人叙事,杰里米以Q结束了他的演讲&答:进一步详细研究选择定性数据,沉默自我以及使用积极倾听来充分发挥整个团队的主题。