向左看Dave Wascha “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 September 09 2020 真正 客户问题,地图,mtpengage,mtpengage曼彻斯特,优先会员的内容,视频, 注意产品 介意产品有限公司 462 Dave Wascha在MTP与曼彻斯特交战演讲 产品管理 1.848

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Dave Wascha在MTP与曼彻斯特交战演讲

在这个 MTP与曼彻斯特交战 演讲,Dave Wascha,当时的首席产品官 月亮猪 与我们分享一些解决客户问题的见解,方法是将客户的问题映射出来,然后相互追溯并及时回溯。

他的要点包括:

  • 了解客户问题
  • 向左看
  • 左边多远

观看视频,完整了解Dave的讲话。或继续阅读以了解他的关键点。

了解客户问题

客户问题可以分解为组成部分或较小的步骤。这样可以更轻松地映射问题。在Travelex期间,Dave的团队试图解决客户在另一个国家/地区购买商品的问题。最初,Travelex专注于进入货币兑换市场…

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