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彩票开奖公告管理中的谈判:妥协的追求

通过 ON

在我还是学生的时候,我参加了谈判活动。我们被赋予了虚构的国家,不得不就我们对周围海洋的权利进行谈判。整个练习迅速下降为讲师礼貌地描述为 现实政治 . 为了尝试帮助我们遏制任何独裁倾向,我们为谈判提供了经典作品: 达成协议:不给予同意就谈判协议.

这本书提供了一种基于应用原则的协议协商方法,而不是我们通常与达成协议过程相关的缓慢取舍。原理本身很简单:

  • 将人们与问题分开 –确保谈判不会成为私人的,而会引起名字的称呼和指责;
  • 专注于兴趣,而不是职位 –询问谈判各方为什么要他们要的东西;
  • 创造共同利益的选择 –在提出调解所涉及利益的解决方案时要有创造力;
  • 坚持使用客观标准 –谈判以可衡量的现实结果为基础;和
  • 了解谈判协议的最佳选择 –如果您必须放弃谈判,请务必进行备份。

尽管从事海洋谈判的职业从未受到我的欢迎,但我还是保留了这本书。最近,我再次拿起书,开始考虑本书的课程如何应用于彩票开奖公告管理。从根本上讲,彩票开奖公告管理是一个折衷的追求。通过采用彩票开奖公告而非定制方法,我们认识到我们拥有有限的资源,并且正在尝试从利益相关者的利益出发,做出最可以接受的折衷方案,并优先考虑这些方案。这意味着彩票开奖公告经理需要成为主要的谈判者,我们需要能够与我们的用户一起为大多数参与人员协商最佳结果。

专注于兴趣,而不是职位

所有彩票开奖公告经理都处理对功能的请求。在B2C的情况下,这可能是普遍的,其中请求可以作为用户信息的集合而来,或者它可能是令人难以置信的详细和特定,尤其是对于那些在B2B领域中工作的用户,您的用户不怕问他们想要什么。这是一个很好的位置,因为人们想告诉您如何使您的彩票开奖公告更好地为他们服务。但是一天中只有几个小时,您必须将某些请求优先于其他请求,这可能会导致失望。

在这种情况下,变得至关重要的是,不问人们想要什么,而是问他们为什么想要它。他们是在要求那个特定功能,还是在寻找结果,这就是他们看到它实现的方式?想想著名的西奥多·莱维特(Theodore Levitt)的名言 “People don’想买四分之一英寸的钻头,他们想要四分之一英寸的孔”. 用户有时会寻求特定的解决方案,而不是他们实际想要的结果,并且,在没有光顾的情况下,我们必须了解,他们可能不是最适合将这种兴趣与职位和解的。

问为什么?

有时,兴趣和头寸之间的区别可能非常好,但是最简单的是,您需要询问用户为什么想要他们想要的东西。您执行此操作的难易程度在很大程度上取决于您所从事的部门的类型。在您实际上无法询问用户为什么要购买东西的地方,您会变身侦探并尝试开发一套移情工具,例如角色。 ,以了解他们的兴趣所在。

询问为什么还可以帮助您了解用户所掌握的有关系统当前工作方式的信息,以及他们是否有足够的能力提出有根据的请求。可能是通过询问您为什么意识到他们的请求是基于对您的系统的误解。

反对的立场可以涵盖兼容的权益

当然,任何给定用户的利益都不是凭空出现的,揭露用户基本需求的主要重要性在于使用此信息来平衡不同的观点,有时甚至是对立的观点。通过深入了解职位基础的核心,我们经常可以发现,尽管职位可以相互超越并相互反对,但存在互利互惠的结果。想象两个人坐在车里争论要去两个不同的地方。通过询问您为什么可以理解第三名是否可以接受或者两个地点之一是否满足了这两个兴趣。

结论

从本质上讲,开发新彩票开奖公告或在现有彩票开奖公告上构建彩票开奖公告的过程就是让用户接受:“是的,我将使用您的彩票开奖公告,而不是其他选择。”获得肯定是一条艰难的道路,但是通过学习谈判的经验教训,您可以构建自己的方法来平衡游戏中的利益。