产品代理:产品团队中的管理想法 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 December 12 2017 真正 文化,产品设计,产品领导力,产品管理角色, 注意产品 介意产品有限公司 1386 管理产品团队的想法 产品管理 5.544

产品代理:产品团队中的管理想法

通过 ON

我进行产品管理的旅程并非您所期望的,但是话又说回来,也许您会如此。我在高中学习会计和计算机。 19岁时,我获得了计算机技术员的工作;到21岁时,我成为了计算机科学专业。然后我在校园里找到了网络管理员的工作。

三年后,我成为一家初创公司的Web应用程序工程师,该公司为军事和私营行业构建了软件。我重新设计了内部和公共网站属性,并晋升为我的第一个“产品领导者”角色。我成为通信总监,负责内部网和Web应用程序的开发。

从创业到企业

初创公司的工作意味着很多责任。我发现我必须富有创造力,胸怀开阔并有动力在我的职位描述之外工作以取得成功。除了挑战,我还喜欢紧密合作的团队,并且可以轻松访问高层管理人员,从而可以快速做出决策。因此,您可以想象我在纽约市一家大型技术机构担任平面设计师职位时经历的文化冲击。

设计师与开发者

这个大型组织的工作文化与我经历过的任何事物都不一样。共有300多人–50至60个开发人员,以及由四个图形设计师组成的团队(您没有看错… four) –开发过程充斥着官僚主义和摩擦,设计师与开发人员之间很少或没有友情。实际上,由于文化和语言的差异,设计师和开发商之间存在紧张关系(大多数开发商是印度人和亚洲人,其他三名设计师是美国白人,我是英国西印度人)。

负责建立业务流程的高级经理决定,项目经理和开发人员将与最终用户有更多的面对面时间来进行设计演练,并确保将功能构建为所需的规格。我的同事设计师对此决定不满意。

他们认为开发人员不应参与用户界面设计过程,他们应该完全控制设计用户体验。他们还说,除非我们的图形设计师向他们展示了最终用户(他们是史蒂夫·乔布斯的迷们),否则最终用户不知道他们想要什么。设计师和开发人员之间的紧张关系显而易见。我成为试图解决此问题的设计师。

开发人员也是我们的客户

我们与开发人员就他们的设计挑战进行了交谈。他们很高兴与我分享这些内容,因为我们建立了良好的关系。我与他们分享了我的软件开发知识,我们建立了相互理解和信任。

在这些对话中,有一个重复出现的话题。每当开发人员请求UI模板时,创意设计团队都会使用看起来很漂亮但无法轻易调整的模板进行响应,除非直接参与设计人员。但是开发人员需要快速工作,使用敏捷方法并能够调整UI,而无需每次都要求设计人员。

我意识到,作为一名设计师,我正在为客户开发软件。–  the end users –但是了解开发人员也是我们的客户也是我们的责任。我们应该构建适合最终用户的UI模板  开发人员。开发人员描述的这些可调整的基于组件的UI模板就是我们今天大多数人所说的“设计系统”。

然后,我们向高级经理提出了一个关于设计系统的想法,该系统将遵循组织的软件开发政策,样式指南,并帮助开发人员和设计人员实现组织和客户目标。我们提供了我作为实验创建的Alpha原型,以提供背景信息。经理给了我们绿灯,开发人员和我组成了一个产品团队。那就是我成为产品代理的时间。

产品代理商的任务

代理人的任务是代表他人完成工作。我的任务是采取一切必要措施,以确保将产品团队包括在设计过程中,并且设计系统旨在使每个人都受益。 “所有人”是指:

  1. 终端用户
  2. 利益相关者
  3. 高级管理人员
  4. 设计者
  5. 开发者

为了完成此任务,我决定欢迎团队中尽可能多的想法。诀窍是要记住,一旦您可以管理团队产生的想法流,您的团队就可以发现正确的想法。为了管理流程,我采用了包括以下内容的策略:

  1. 实践“无我”的艺术
  2. 阐明策略和计划
  3. 阐明目标
  4. 请记住,您无法阻止想法的传播,但是可以引导。

“没有自我”的艺术

没有没有自我的东西。因此在构思阶段,与团队合作时“没有自我”意味着我需要改变看法。我需要将自己的思维方式从对别人的想法所吓倒或激怒,转变为一种试图从每一个想法中得到启发的思维方式。您不应该假装自己不害怕或不理会自己的恐惧,因为当涉及到我们作为产品人员所做的工作时,我们都会时不时地被他人吓倒。相反,练习“没有自我”意味着利用恐惧来将其用作激发执行任务的动力。

可以让您的自我保持沉默,并创造另一个自我。将您的自我意识视为另一种说法:“您必须成为最好的人,才能确保您的团队共同努力以构建正确的事物。”通过与您的团队进行自我交流,您可以专注于如何引导您的团队使用为客户打造合适的产品。

阐明计划,策略,目标和目标

为了清楚地了解要构建哪种设计系统,必须向产品团队阐明策略和计划。对于团队而言,理解表达的重要性,而不仅仅是沟通也很重要。产品代理不仅需要传达正确的词语,还需要传达其背后的上下文和含义。这样,每个人都可以对 计划 , 哪一个是 为达到目标而采取的步骤和执行的任务 。 的 您愿意根据计划的结果做出的决定 – that 是 your 战略.

为确保团队理解他们的想法如何影响战略和计划,我创建了一个心理模型(请参见上文),旨在帮助我们指导对话,以实现目标,目标,理解痛点,团队角色,客户角色并解决在适当的机会提供适当的物品。在谈论目标时,请记住在这种情况下, 目标  is 您希望客户对产品有什么了解,思考和感受 。 一个 目的 is 您的产品需要什么才能达到该目标。牢记您的目标和目的也意味着牢记 您的客户,操作步骤和可交付成果.

您无法阻止思想的流动,但可以驾驭

根据乔恩·贝尔(Jon Bell)的麦当劳(McDonald)理论,“人们受到启发想出好主意来抵制坏主意。”对我来说,这意味着您应该随时准备讨论坏主意,以便将对话引向更好的主意。指导是要在迭代过程中获得启发,迅速行动,提出粗略的想法并反复修改。此过程使开发人员可以参与其中并分享信誉。

结论

我离开那个大公司已经有好几年了。那么产品团队和设计系统发生了什么?我有充分的理由认为许多开发人员仍在使用该设计系统。开发人员拥有完成工作的能力,最终用户和利益相关者对使用此系统构建的应用程序表示非常满意。

那其他设计师呢?他们惊讶地发现我采取了主动,但是一旦震惊消失,他们看到了基于组件的UI设计的价值和可能性。他们还意识到了设计附加功能的创新方法。他们印象深刻。任务完成。