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如何简化您的价值主张:一个案例研究

通过 ON


关于您的价值主张要做到无情简单是值得的。当人类是情感的存在时,现实是’更有可能使用您的产品或服务来获得明显的交易收益。通过完善实现收益的最直接途径来获取和转换更多用户。在这里,我们看一看英国一个闪购平台的案例研究。 蠕动 向我们表明,简化价值主张是持续发展的过程,这是增长的关键。

关于蠕动

蠕动 帮助将城市居民介绍给当地最好的饮食场所,同时帮助独立企业提高运营效率。食客直接从Wriggle购买折扣优惠,然后向商家出示代码以索取其商品,无论是否’是精制咖啡,一壶啤酒或特制奶酪。 蠕动 团队挑选其合作伙伴,并与他们的报价一起策划“最佳”本地向导。目前,Wriggle在英国三个城市开展业务–布里斯托尔,布赖顿和加的夫–并且可以作为网站和Android / iOS移动应用程序使用。

蠕动 于2014年推出,它提供了一个基于有效原理的大师班,并且无情地削减了不可行的多余产品’t deliver growth. We’我会从成长故事的相反两端看两个重要的教训。我们将研究该公司在其布里斯托尔故乡以外的早期扩张,并讨论最新发展,因为该公司将产品作为核心价值主张的一部分,使该产品大量投资于内容营销。

在新闻提要或地图上查找Wriggle的快速销售。

第一次扩张

从最初发布到开始,两年后,Wriggle就从使用技术解决食物浪费的想法演变为布里斯托尔一些精通应用程序的都市人的知名名称。是时候扩展了。伦敦在打电话。伦敦的人口比布里斯托尔大19倍。布里斯托尔(Bristol)是一个相对紧凑的城市。蠕动时发生产品市场不匹配’的平台试图在伦敦运行。

“首先,要获得足够数量的餐厅实在太困难了,在当时的预算中,在伦敦,获取用户的成本太高了,”Wriggle的创始人兼首席执行官Rob Hall说。在附近给任何给定伦敦人的要约的可能性很小。在此之后,该团队通过社交媒体竭尽全力以消除营销噪音并吸引访客访问其数字资产。它根本没有’继续付费以获取更多用户只是为了将他们推入漏洞百出的转化渠道而有意义。而且,继续尝试在当地收购更多餐馆在财务上并不可行。没有大量的投资,就没有足够的鞋革可以达到为大多数伦敦人提供便利的优惠所需的餐厅覆盖率。 蠕动 产品碰到了伦敦形的砖墙吗?好吧,是的,不是。

It’令人难以置信的是,这个紧迫问题的解决方案是使用Squarespace登录页面和一些电子邮件。 Petter Hanberger当时是Wriggle的产品经理,并解释了这一新的草率举措。“我们想到了解决一个非常具体的伦敦问题的想法,即真正无聊的重复工作午餐,而不是占领整个餐饮市场。”

作为我自己经历过的事情,这个问题立即引起我的注意。在伦敦,办公室午餐市场被连锁商店垄断,像Pod和EAT这样的名字供应包装的三明治和沙拉。当我第一次搬到伦敦时,我被一个同事让你出去吃午餐的事实震惊,“您要走到Pret a Manger并返回吗? ”(Pret Manger是准备和包装食物的无处不在。)不可避免的是,实际的午餐会从玻璃纸中解放出来,然后在我们的办公桌上吃几口。

为了解决这个问题,蠕动小组启动了他们所谓的“更好的午餐计划”。这是一个简单的活动,用户可以使用其电子邮件地址和办公室位置进行注册。当他们附近的优惠进入平台时,Wriggle会在午餐前直接向用户发送折扣信息。通过这种方式,Wriggle可以在首次注册该活动的联系人后立即以即时相关的报价吸引新获得的用户。而且,由于大多数上班族都位于伦敦市中心,因此他们可以专注于城市中心的餐厅,而不必在其附近地区招募人才。对于潜在的客户来说,签署冒险的午餐时间要价要容易得多,而他们不必下载应用程序并找到合适的环境来寻求快速销售,他们的摩擦就更少。

蠕动 的广告系列“更好的午餐计划”,大约在2016年。

该活动不仅价格便宜,执行速度快,而且让人们回想起Wriggle’的根源。当创始人Rob首次测试该概念时,该公司实际上只是一个简单的电子邮件通讯。

从“更好的午餐计划”中获得的战略经验是,我们的设计师需要克制自己的创造力,并采取自律原则,以最少的努力创造最大的业务价值。它提醒您不要过早构建。如果可以的话’只能通过小型产品测试来解决问题,将用户问题重新定义为更易于管理的内容,或者我敢说,是更小巧的东西。最关键的是,我们应该注意如何通过电子邮件廉价地解决新的“无聊的午餐”问题。

更好的午餐项目帮助Wriggle在伦敦赢得了关注,尽管它并没有’第一次绕开这座城市。在这一年内,Wriggle团队及其投资者决定增加股份并重新集中于经济增长更具成本效益的小城市。再次,领导层表现出极大的自我克制,以接受市场线索,而不是在伦敦破产。

取而代之的是,该团队获得了关于产品/市场契合度的来之不易却宝贵的经验教训,这使他们在布里斯托尔,布莱顿和加的夫得以蓬勃发展。罗布说,当他们返回伦敦时,会将其视为一系列相互联系的小城市,而不是一个整体。 蠕动 将任命专门的团队来覆盖伦敦东部和伦敦中部等特定区域。这样,来自“更好的午餐”项目的经验就已深深地植入公司的城市扩张战略中。

内容行销

蠕动的第二大课’增长可以为我们提供来自今天的现状以及其内容策略如何演变为产品本身。这个新的方向从搜索引擎优化策略开始。当团队开始发布有关独立餐饮场所的城市指南时,它帮助Wriggle在搜索结果中的排名高于仅发布要约。他们了解到视频效果最好,其次是文章。团队开始投资支持社交媒体的作品,例如“布里斯托尔为内心垃圾食品爱好者准备的10种素食菜” and “卡迪夫的Instagram盘子。”

增长策略变得很明确:在本地社交媒体上翻倍。雇用了专职内容制作人,并成为每个城市的组成部分’s core team. 蠕动 ’的内容不仅吸引了访问者访问其产品,还为该平台上的餐馆增加了附加价值。

在平台上为社交媒体内容提供更多空间会模糊传统营销活动和用户体验之间的界限。“现在,我想到的是网站或应用程序之外的产品,其中包括与客户和餐厅的社交媒体互动,”罗布说。这给了我们 蠕动 ‘的终极教训:真正好的营销是用户体验,反之亦然。


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