实用设计思考第1部分:这是什么?我为什么要关心呢? “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 January 01 2021 真正 设计公司,设计冲刺,设计冲刺,设计思维,包装代理商,原型制作,快速原型制作,素描, 注意产品 有限公司 2166 产品管理 8.664

实用设计思考第1部分:这是什么?我为什么要关心呢?

通过 ON

设计思想是什么? And why should I care?

如果您是产品经理或产品团队的工作人员,您可能听说过Design Thinking。但是你用过吗?您是否知道它是什么,除了每个人都喜欢使用的流行语以外?而且,更重要的是,您如何开始使用它来构建更好的产品?

从定义上讲,产品经理面临要解决的问题。设计思维是一种解决设计问题的方法,这种思想带有高度实用的工具和框架。设计思维可以帮助您从用户或客户的角度解决问题;换句话说,给他们他们想要和需要的东西。

本文(三部曲的第1部分)旨在为产品经理,UX设计人员或对成功,以用户为中心的创新和创造感兴趣的任何人奠定基础。

那么,为什么设计思维很重要?

设计思维是一种设计过程,始终将用户放在心上。它基于  通过研究用户访问和使用产品与服务的方式来了解用户的需求。

在组织内部,“设计思维”是一种实用的思维方式,可激发创新,以创建满足用户和业务需求的解决方案。

以前,设计师会采用现有想法,并尝试使其对用户更具吸引力。设计思维转移了重点:找出用户的需求和需求,然后进行构建,让“诉求”自理。

好的我明白了。但是设计思维从何而来?

“设计思维”一词最早出现于50年代末至60年代(顺便说一句,对于冒险性设计来说是一个伟大的十年),出现在诸如John E. Arnold的“ Creative Engineering”(1959年)和“ Systematic”一书中L. Bruce Archer的《设计师的方法》(1965年)。

在阿诺德看来,设计思想可用于为产品添加新功能,提高性能,降低成本或促进销售。这些仍然是21世纪创新的四个主要业务驱动力。到80年代,它在斯坦福大学的设计思维冠军中进一步普及,并由大卫·凯利(David M. Kelley)和他的公司改编用于商业目的。在 创意 in the early 90s.

无论“设计思维”的历史和定义如何(并且确实有所不同),其核心功能都是关注产品用户。这样,产品经理就可以在使产品实用,理想和可行的最佳点上发挥作用。

在用户需求,业务需求和技术约束之间的最有效点中存在设计思维。
设计思维是此处的最佳选择。

设计思维不是什么

什么是设计思维 不 是空中的手指“way of thinking”每个人都在谈论它,但是没人真正知道如何正确部署。

将其视为导致特定结果的一组目标,实践和优先级,如果做得好且一致,那么它可以产生“a 思维方式”今天将帮助您设计和构建更好,更相关的产品。

经典的设计思维框架

设计思维(DT)没有一个公式–它更多是一种哲学或思维方式,而不是一套特定的工具。也就是说,每个思想流派都倾向于创建自己的DT框架或过程。

经典版本来自斯坦福大学的d.school:

  1. 同情  了解用户;他们的背景是什么?他们如何看待和思考这个问题?
  2. 定义  分析数据以了解用户的需求,深入了解问题背后的问题;以人为本定义问题。
  3. 构想  挑战假设,风暴思想,自由控制创新;挑战自己,超越单纯的产品调整。
  4. 原型制作  创建解决方案的Lo-Fi版本,以解决至少部分问题。
  5. 测试中  与用户一起测试原型并收集反馈。

这看起来像一个不错的,简单的5步线性序列。可以,但是通常不是。以人为本的产品开发的现实是,新的信息和思想一直在不断涌现。

  • 其中某些阶段可能会一并发生,
  • 您可能会在流程中出现“小循环”,
  • 构想可能会推动您进一步发展 定义 问题,然后提示更好 构想,
  • … 和 so on

而且,当您向上寻找最佳解决方案时,您可能会不止一次地经历所有阶段!

准备要灵活!

拉扯一个舒展的阿姆斯特朗玩具的两个孩子。
设计思维需要灵活的方法。

设计思维的许多好处

我知道您在想什么……设计思维听起来有点复杂!您肯定可以设计一款产品而无需大惊小怪吗?为什么要烦恼设计思维?无论如何,有什么好处?

好吧,重要的是要记住每个团队都会有所不同,并且会在“设计思维”过程中以不同的方式和不同的角度感受到收益。这将完全取决于他们在工作中遇到最大磨擦和搅动的地方。

但是在这里坚持我。

让我们来分解一些好处:

  1. 它可以帮助您了解您的用户着重于了解最终用户的态度和体验,这意味着“设计思维”的拥护者倾向于与目标市场保持联系。
  2. 促进更好的协作 没有成功的产品设计不是单方面的努力。 DT是一种鼓励人们摆脱角色和孤岛并在特定问题上共同努力的方法。
  3. 鼓励灵活性 设计思维的非线性特性使您可以管理和协调多个流程和原型,随时随地找到最佳解决方案。
  4. 它很快 或者至少可以是。实际上,该过程的速度取决于您,具体取决于您如何应用DT思维方式(请参阅下一篇文章中的“设计冲刺”)。
  5. 很实用 DT不是理论上的东西。该方法可处理真实的数据和信息,解决实际问题,并与旨在最大程度地受益的人们一起测试切实可行的解决方案。

事实上, Forrester-IBM研究 发现在结合使用Design Thought的情况下,设计和开发时间最多可以减少75%,ROI可以增加 85+%.

嗯,也许我们毕竟在这里!

设计做的重要性

因此,让我们从上面列出的主要优势中选择一项:``实用''。不要被名字误导:成功的设计思维是 真 设计 在做.

我知道,对吧。头脑=吹。

设计思维=设计工作正在慢慢陷入。

我的意思是说,DT的常见陷阱正在附于更多的“理论”要素上。不断研究(总会有更多发现!)或完善(和重新完善)想法和可能的解决方案,从而推迟不可避免的测试和反馈阶段。

在Pack,我们非常喜欢使用 设计冲刺 作为一种实用的,结构化的设计思维过程,可以产生切实的结果。将设计冲刺视为最终的设计思维播放列表。

设计冲刺(Design Sprint)是一系列协作练习和活动,适用于大型和复杂的挑战(包括验证新想法),可以在一周内完成测试原型。设计冲刺通常会使您和您的所有主要利益相关者都在同一个房间(如今,这些房间可能是虚拟的“房间”)中进行该过程。

例如,这是我们在Pack中使用的Sprint流程:

经典设计冲刺中涉及的步骤。
经典设计冲刺中涉及的步骤。
  • Day 0 –(同情)–冲刺前的计划,研究和准备;数据收集和问题/挑战框架。注意:实际情况通常超过一天!
  • 1天& 2 –(定义& 构想)–与客户进行研讨会和活动,共同定义挑战,提出想法并就想法进行投票,以创建我们可以继续前进的共享解决方案的基础。
  • Day 3 –(原型制作)–该解决方案的切实体现。
  • Day 4 –(测试和验证)–邀请潜在用户提供反馈,定义下一步并验证所选的想法。
一些Design Sprint活动的照片。
一些“设计冲刺”活动正在进行中。

这一切都是亲身实践的:设计思维,其中包括 在做.

毕竟,您和您的团队可能要负责一些真正伟大的思考,但是如果与现实世界隔离开来,那就是隔离–无法连接或对用户有影响。进行足够的研究以更好地指出可能的原型,然后进行构建和测试,这是更好的选择。

还记得我们上面提到的5种“设计思维”好处吗?

让我们根据“设计冲刺”来进行评估:

s帮助您了解您的用户。

✅促进更好的协作。

s鼓励灵活性(因为您永远不真正知道冲刺的结果,直到您到达那里!)

✅快速(一周内即可完成)。

s实用(您可以在短短几天内完成原型测试)。

您如何将“设计思维”引入您的团队?

如果您现在还没有充分利用“设计思维”,但想全力以赴,那么您可能会看到重大的文化转变。这不是一朝一夕的事情。

就像学习游泳一样,让团队陷入陈腐的深渊(例如从Design Sprint开始)可能会充满戏剧性和令人兴奋,但这可能太多,太早了。更好地学习划桨并寻找方法介绍DT的元素和支持DT思维方式的实践(即为全面的“设计思想”游泳池聚会和整个团队的采纳奠定基础。)

从基础开始,就会采用。不要忘记你的泳衣。

逐步介绍设计思维的实用方法:

  • 将您的项目和产品目标定位为以用户为中心 是的,您的业务目标(销售,利润等)很重要,但它们取决于您生产人们想要并会使用的东西。措辞很重要,并且当您的产品愿景和目标将用户放在首位和居中时结果就是您团队的创作过程。
  • 寻找与用户互动的方法  Starting with 同情 and 定义,从一开始就与您的用户互动。考虑如何收集数据,从而引起用户对您正在开发的内容的兴趣。您能否使焦点小组更具互动性或乐趣?您能激励用户参与吗? 构想 and 原型制作,功能至关重要,但也要考虑如何使产品具有吸引力。
  • 建立设计思维友好的基本规则  您可能已经有了一些构想指南–推迟判断,想法越多越好,可以在彼此的思想基础上建立,目前没有什么太激进的方法,等等。但是也要考虑将您的创造性思维“规则”与DT紧密联系:将用户始终放在每个想法,想法的核心链接到用户数据,依此类推。

遵循所有原则:

让我们面对现实:您实际上是在寻找改变团队的基本思维或工作态度的方法,以使其更加以设计思维为中心。

最好的方法是牢记一些基本原则:

  1. 挑战您现有的系统 – 如果你 hear someone say, “我们一直都是那样做的,” 这是一个迹象,您至少应该探索一种不同的方式。
  2. 从盒子里到外面 –寻找思维上的自我限制。您在想什么盒子?如果您认为“外部”会发生什么最坏(最好)的事情?
  3. 舒展团队的舒适区 –不要破坏他们的舒适区,但是要寻找机会进行一些可持续的扩展。
  4. 越过障碍 –限制在哪里?角色,组织结构,已建立的关系...您在哪里限制自己而没有意识到?
  5. 寻找早期采用者 –您希望与用户更好地,更有创意地互动。总是有新事物的爱好者。他们的观点可能不会比他们更愤世嫉俗的同行更有价值(你们都需要!),但他们的热情可能会更高。

设计思维麦克风:

让我们回顾一下。我们知道,采用DT的思维方式会促使您和您的团队从要使用产品的人员的角度着眼于创造力,创新和实用设计。有道理吧?

但是,如果“设计思维”对您和您的团队来说是新手,则您不可能一次跨越这个特定障碍。

因此,通过以较小的方式介绍DT的基本元素,即以用户关注和数据为主要课程,构思和试验为甜点,从而使团队能够轻松应对这种态度和文化的变化。您的目标是一次真正的设计思维操作和产品成功秘诀的创建基础。

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