产品管理的历史与演进 “产品人员-产品经理,产品设计师,UX设计人员,UX研究人员,业务分析师,开发人员,制造商和企业家 August 08 2019 真正 注意产品 介意产品有限公司 1712 技术产品管理的时间表历史 产品管理 6.848

产品管理的历史与演进

通过 ON

新手和有经验的产品经理都经常问这个角色来自何方,以及为什么它似乎与其他角色(如市场营销和用户体验)有很大的交叉。尽管没有明确的产品管理历史记录,但考虑一下我们的根源并了解角色随着时间的演变通常很有用。如果没有其他帮助,它有助于理解随着我们的能力和思维的发展而发生的组织权衡。

历史沿革

尼尔·麦克埃罗伊
尼尔·麦克埃罗伊

现代产品管理始于1931年,当时由 尼尔·麦克埃尔罗伊 在宝洁公司&赌。它最初是雇用更多人的理由(听起来对那里的任何产品经理都熟悉吗?),但它成为现代有关品牌管理以及最终产品管理的思想的基石。

他在布置什么 他的800字备忘录 是一个简单明了的描述“Brand Men”以及他们对品牌的绝对责任–从跟踪销售到管理产品,广告和促销。他独特地概述了做到这一点的方法是通过全面的现场测试和客户互动。

麦克埃罗伊得到了他的两个雇用。他也有P&G改组为以品牌为中心的组织,并促成了产品经理的诞生 快速消费品 领域。 McElroy后来成为国防部长,并帮助创立了NASA,证明了所有产品经理注定要变得伟大,但他还在斯坦福大学担任顾问,在那里他影响了两位年轻的企业家,分别是比尔·休利特和戴维·帕卡德。

比尔·休利特和戴夫·帕卡德
Bill Hewlett和Dave Packard,由Jon Brenneis /《 LIFE Images》收藏

他们将品牌人的精神解释为使决策尽可能接近客户,并使产品经理在内部成为客户的声音。在开创性的《惠普之道》一书中,这项政策被认为可以支持惠普’在1943年至1993年间连续50年按年增长20%的记录。

惠普有许多其他首创–例如,他们引入了部门结构,每个产品组成为一个自我维持的组织,负责产品的开发,制造和营销。一旦一个部门的规模超过500人,就必定会进一步分裂以保持规模较小。

同时,在战后日本,短缺和现金流问题迫使工业发展准时制制造业。 大野泰一丰田荣治 (丰田的侄子’的创始人,并最终成为丰田汽车公司的首席执行官兼董事长)接受了这个想法并予以支持– developing the 丰田生产系统 以及经过30年持续改进的Toyota Way,不仅着眼于消除生产过程中的浪费,而且着重于任何现代产品经理都将认识到的两个重要原则: 改善 –不断改进业务,同时始终推动创新和发展, 玄智玄武 –去寻找事实,做出正确的决定。

当然,当制造正赶上西方时,惠普是最早认识到它的公司之一’重视并拥抱它。因此,惠普校友带来了这种新的思维方式–以客户为中心,品牌垂直和精益制造–在未来的工作中,他们以同样的精神迅速渗透到成长中的硅谷。从那里开始,它扩展到每个硬件和软件公司,再到我们今天所知道和喜爱的全球运动。

当产品管理进入技术领域时

最初的产品经理,乃至当今快速消费品行业的大多数产品经理,都是营销职能的重要组成部分。他们专注于了解客户的过程’需求,并找到一种方法来满足使用经典的那些需求 营销组合 –使用正确的促销,在正确的位置,正确的价格,正确的产品。

他们的关键指标是销售和利润,但是由于快速消费品中新产品的开发和生产具有缓慢发展的特性(想象一下开发和测试新牙膏,提高产量然后将新品牌推向市场需要多长时间。 ),他们将重点更多地放在了最后三个P:位置,价格和促销或清水’四个C:商品,成本,沟通和渠道。

因此,快速消费品中的产品管理越来越成为营销传播的角色,它关注如何正确组合包装,定价,促销,品牌营销等,而将产品的开发工作留给其他人。

但是,随着角色转移到技术领域,这种与产品开发和生产的分离变得难以为继。科技界中大多数新成立的公司都在发明全新的行业,他们不能仅仅依靠商品的包装和定价来获得成功。这使产品开发重新回到产品管理角色的中心,因为不仅要了解客户及其需求,而且还要使产品开发与他们保持一致。

如今,在许多组织中仍然可以感觉到市场营销和产品管理之间的这种分裂,他们都认为他们“拥有”客户并了解市场。但是,在大多数技术组织中,市场营销已逐渐发展为拥有品牌和吸引客户,而产品拥有价值主张和产品开发。

突然我们都敏捷了

最初,即使在技术行业中,产品开发也是一个缓慢而费力的过程。您沿瀑布式过程摸索,首先进行研究,然后在几个月内编写大量的产品需求文档,然后将其扔给工程部门进行构建,几个月后才开始从另一端获得完全不同的东西,然后再开始该过程一遍又一遍。

雪鸟度假村
创建犹他宣言的犹他州雪鸟度假村

不过,在2001年,十七位软件工程师聚集在一个滑雪胜地,并撰写了《敏捷宣言》,该手册的基础可以追溯到70年代,当时的工作是轻量级替代品,而不是笨拙的,面向过程的瀑布式软件开发方法。尽管敏捷和宣言与Scrum密切相关,但Scrum实际上是在90年代宣言之前与试图实现同一目标的其他方法(如DSDM和XP)一起开发的。看板在当今的产品开发中被广泛使用,最早可追溯到1953年在丰田生产系统中开发!

不论其起源是什么,《敏捷宣言》都很好地阐明了所有这些方法论背后的原理。

我们正在探索通过开发和帮助他人来开发软件的更好方法。通过这项工作,我们开始重视:

个人与互动 流程和工具

工作软件 全面的文档

客户合作 合同谈判

应对变化 遵循计划

也就是说,尽管右侧的项目有价值,但我们更重视左侧的项目。

敏捷宣言成为产品开发中的一个分水岭,不仅因为它使软件工程师摆脱了传送带编码人员严格指定的内容(无论规格多么笨拙),而且还使产品管理从专注于可交付成果的工作中解放了出来。例如规格,专注于客户协作。

这种重点转移在许多层面上都是深刻的。

首先,它将产品管理和工程之间的关系从对抗性转变为协作性。 Scrum发明了产品负责人的角色,但是实际上,所有敏捷方法都包含了产品管理角色和工程师之间的沟通,这是找出如何为客户问题构建最佳解决方案的最佳方法。

其次,关注客户摆脱了项目研究,规范和开发阶段之间的人为分离,将用户体验学科的要素从项目结束时的事后考虑转移到了产品起源的基本部分,并且是该产品发现和开发过程中不可或缺的一部分。

最后,这些原则随着精益实践的发展以及以日本为基础的精益创业公司和精益企业的发展而进一步渗透到业务中。 改善 持续改进的传统,并将敏捷方法不仅应用于产品开发,还应用于业务本身。

产品管理坐在大桌子上

直到最近,产品管理仍是营销或工程职能的一部分,通过这些层次结构进行报告,自然而然地彼此配合,因此不可避免地陷入优先次序和关注焦点的冲突中。

如今,产品管理已逐渐成为一种独立的功能,在管理部门中占有一席之地,并直接向首席执行官报告。这很关键,因为它使产品团队直接与业务远景和目标保持一致,使他们成为该远景的内部和外部福音传教士,并赋予他们进行艰难的优先事项调用所需的独立性。

什么’s next?

技术产品管理的时间表历史良好的产品管理正在成为可持续的竞争优势,并且正在不断发展。

产品管理继续吸收市场营销的一部分,许多组织将用户获取作为产品的一部分,认识到好的产品通常是最快,最便宜的增长方式。它继续采用用户体验的元素,将用户流程和体验与视觉设计分开。它包含灵活的流程,这些流程可以使我们的工作方式适应最适合团队,产品和市场的方式,无论是Scrum,看板,其他全部还是上述所有方式的组合。

但是最重​​要的是,组织内部对此有了更广泛的了解和拥有。您正在成为一门学科,您可以是工程师,设计师,创始人或产品经理,但重要的是您是产品的核心,并为改善产品质量而热情地为客户服务。

到时候,这可能需要更少的人来担任公司的产品经理,但是,它越来越强调产品管理技术的重要性。而且,在开发该技术时,它更加强调学习,与我们公司内外的其他人共享和合作。

最终,这就是为什么要关注产品的原因–通过召集各个部门的产品人员来促进产品管理的技巧,以便我们都可以为客户打造更好的产品。